Déclaration d’accessibilité du site CANAL VOD de CANAL+

À propos de ce document

Ce document est une déclaration d’accessibilité conforme au Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité – RGAA Version 4.
L’audit d’accessibilité sur lequel se base cette déclaration a été réalisé par Camille Fion pour la société ekino.

Déclaration d’accessibilité

Le groupe CANAL+ s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : Schéma pluriannuel de mise en accessibilité (PDF, 183 Ko)
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://client.canalplus.com/.

État de conformité

Le site client.canalplus.com – https://client.canalplus.com/ est partiellement conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé révèle que :

51% Conformité globale
86,1% Conformité moyenne
  • 51% des critères du RGAA version 4.0 sont respectés
  • Le taux moyen de conformité du site s’élève à 86.1%

Contenus non accessibles

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité décrit ci-dessous sont pour certains récurrents sur plusieurs pages.

  • Le focus n’est pas visible sur les strates articles.
  • Certains contrastes sont insuffisants.
  • Les formulaires sont à corriger.
  • Le focus se perd sur les modales.
  • La page d’authentification est à revoir entièrement.
  • Les PDF ne sont pas accessibles

→ Tous ces éléments non conformes sont identifiés et pris en compte pour correction.

Dérogations pour charge disproportionnée

Les PDF des communications archivées ne peuvent, à date, assurer une accessibilité (plus de 1000 templates possibles). Ils sont, en parallèle, envoyés par email.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucuns.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 14/09/2022.

Technologies utilisées pour la réalisation de canalplus.com – https://www.canalplus.com/

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :

Environnement de test Ordinateur (desktop) :

  • Safari + VoiceOver
  • Google Chrome + VoiceOver

Environnement de test mobile :

  • Safari (iOS) + VoiceOver

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Google Chrome Version 105.0.5195.102
  • Firefox v104.0.2
  • WAVE
  • Colour Contrast Analyser
  • W3C HTML Validator
  • iPad mini/iPhone X

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Templates de base

  • Page d’accueil
  • Page mentions légales
  • Page d’authentification
  • Page Accessibilité
  • Plan du site

Page(s) de type de service/utilisation principale

  • Page Compte
  • Page Abonnement
  • Page Matériel
  • Page Contact

Document(s) téléchargeable(s)

  • CGA
  • Formulaire de demande des droits des personnes

Processus

  • Résiliation

Type(s) de pages

Page au hasard

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez :

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  • Écrire un message au Défenseur des droits :
    Saisir le Défenseur des droits
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région :
    TROUVER UN DÉLÉGUÉ
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
    Défenseur des droits
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07