Déclaration d’accessibilité du site CANAL VOD de CANAL+
À propos de ce document
Ce document est une déclaration d’accessibilité conforme au Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité – RGAA Version 4.
L’audit d’accessibilité sur lequel se base cette déclaration a été réalisé par Camille Fion pour la société ekino.
Déclaration d’accessibilité
Le groupe CANAL+ s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : Schéma pluriannuel de mise en accessibilité (PDF, 183 Ko)
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://client.canalplus.com/.
État de conformité
Le site client.canalplus.com – https://client.canalplus.com/ est partiellement conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé révèle que :
- 51% des critères du RGAA version 4.0 sont respectés
- Le taux moyen de conformité du site s’élève à 86.1%
Contenus non accessibles
Non-conformité
Plusieurs éléments de non-conformité décrit ci-dessous sont pour certains récurrents sur plusieurs pages.
- Le focus n’est pas visible sur les strates articles.
- Certains contrastes sont insuffisants.
- Les formulaires sont à corriger.
- Le focus se perd sur les modales.
- La page d’authentification est à revoir entièrement.
- Les PDF ne sont pas accessibles
→ Tous ces éléments non conformes sont identifiés et pris en compte pour correction.
Dérogations pour charge disproportionnée
Les PDF des communications archivées ne peuvent, à date, assurer une accessibilité (plus de 1000 templates possibles). Ils sont, en parallèle, envoyés par email.
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
Aucuns.
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 14/09/2022.
Technologies utilisées pour la réalisation de canalplus.com – https://www.canalplus.com/
- HTML5
- CSS
- JavaScript
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :
Environnement de test Ordinateur (desktop) :
- Safari + VoiceOver
- Google Chrome + VoiceOver
Environnement de test mobile :
- Safari (iOS) + VoiceOver
Outils pour évaluer l’accessibilité
- Google Chrome Version 105.0.5195.102
- Firefox v104.0.2
- WAVE
- Colour Contrast Analyser
- W3C HTML Validator
- iPad mini/iPhone X
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
Templates de base
- Page d’accueil
- Page mentions légales
- Page d’authentification
- Page Accessibilité
- Plan du site
Page(s) de type de service/utilisation principale
- Page Compte
- Page Abonnement
- Page Matériel
- Page Contact
Document(s) téléchargeable(s)
- CGA
- Formulaire de demande des droits des personnes
Processus
- Résiliation
Type(s) de pages
Page au hasard
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez :
- Envoyer un message à accessibility@canal-plus.com
- Demander à Assistance CANAL+
- Contacter le Service Clients CANAL+
- Vous êtes sourd ou malentendant ? Rendez-vous sur https://canal.sourdline.com/
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits :
Saisir le Défenseur des droits - Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région :
TROUVER UN DÉLÉGUÉ - Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07